F.A.Q

Nous garantissons l'ajustement de nos housses de siège à 100%.
S'il y a un problème avec l'ajustement ou avec les instructions d'installation sur notre site web, appelez-nous et nous vous guiderons étape par étape pour l'installation.
S'il y a toujours un problème, nous vous demanderons de nous envoyer une photo numérique du problème et, si nous déterminons qu'il s'agit d'une erreur de production, nous vous enverrons une pièce de remplacement sans frais.

Si le problème d'ajustement ne peut pas être corrigé, nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour (RGA) ainsi que les instructions pour nous retourner le produit.
(Une photo numérique du problème doit toujours être envoyée avant qu'un numéro RGA ne soit émis.)

Une fois votre numéro RGA obtenu, vous devez nous retourner le produit frais de transport prépayés.
Dès réception et inspection du produit (il doit être dans un état non utilisé), nous créditerons votre carte de crédit du 100 % du prix d'achat du produit, moins les frais de transport.

Dans certains cas, nous pouvons accepter le retour d'une housse de siège fabriquée sur mesure, mais des frais de remise en stock de 35 % s'appliqueront.
Encore une fois, dans ce cas, les housses de siège personnalisées doivent être dans un état non utilisé.

Oui, vous pouvez les laver en machine avec 1/4 de tasse remplie de savon et les étendre pour les faire sécher. Vous pouvez retrouver toutes les informations concernant le lavage de nos produits sur la page "Entretien & Nettoyage".

Pour les animaux, nous recommandons d'ajouter la couverture de protection pour chiens à votre commande de housses de siège. Les housses de chiens sont faites à partir de Vinyl et peuvent être attachés à n'importe lequel de nos modèles de couverture de siège grâce au Velcro.

Non. Nos housses de sièges sont conçues pour se glisser par dessus vos sièges.

Le seul moment durant lequel vous avez besoin d'outils pour installer nos housses de siège est lorsque votre véhicule possède des traversins sur les cotes des sièges arrière. Le plus généralement, ces traversins sont équipés d'air conditionnée. Le seul outil dont vous aurez besoin sera alors d'une clé afin d'enlever le boulon servant à maintenir les traversins en place.

Non. Toutes nos housses de siège (a l'exception du Camouflage) sont faites d'authentiques fabriques issus de l'industrie automobile avec toutes les qualités que ces matières OE (Original Equipment) peuvent contenir: qualité de la matière, résistance aux UV, durabilité, etc. Cependant nous ne pouvons garantir qu'elles seront exactement identiques aux matières d'origine de votre véhicule.

Oui. Si vous indiquez que vous possédez des airbags dans vos sièges, nous ferons tous les arrangements en utilisant un autre point de couture et un fil plus fin mais tout aussi solide que ceux que nous utilisons pour le reste des housses de siège. Cependant, ce fil unique, fin et solide permettra, lors d'un éventuel impact de se déchirer afin de laisser les airbags se déployer proprement sur le cote de vos sièges.